[企业特色供水企业x]

企业特色供水企业

党的十七大报告指出：当今时代，文化 越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源 泉、越来越成为综合国力的重要因素。报告 还提出了文化软实力的新概念。当前，城市 供水企业作为城市重要的基础性产业， 正处

于发展的关键时期。建设供水企业特色文化， 对于供水企业的健康可持续发展具有重要 的促进作用和深远的现实意义。笔者谨以岳 阳市自来水公司开展企业文化建设为例， 探

讨打造特色企业文化，提高供水企业软实力 的具体途径。

我公司创建于1960年，承担着为岳阳 市安全优质供水的重任。目前有员工800余 人，供水能力40万立方米/日，年供水量7000 万立方米。近几年，我们公司党委十分重视 加强和改进思想政治工作，打造企业特色文 化，取得了显著成效。企业先后多次被评为 省市集中式供水优秀企业、 岳阳市文明单位、

企业思想政治工作优秀单位，全国供水企业 文化建设先进单位。但是，我们公司在实施 企业文化建设之初，面临着两大难题：一是 员工对实施企业文化建设认识不够， 思想认

识上存在片面性；二是员工对实施企业文化 建设目的不明确，有的认为与自己无关，搞 企业文化没什么作用。供水企业是垄断型企 业，不搞文化建设照样发展；对经济效益不 会产生直接影响；还有的认为企业文化建设 就是搞活动，认为企业文化建设就是多搞员 工文体活动，唱唱歌，跳跳舞，比比赛，没 什么多大意思。为了改变这种状况，为此， 公司领导班子统一思想，把创建企业文化作 为一项长期的系统工程来抓， 并确定了明确 的目标，制定了长远规划。在此基础上，公 司党委一是抓好宣传发动。公司先后开展了 有奖征集企业文化建设宣传语、请员工投票 选择公司的形象标志， 动员员工积极参与企 业文化建设等活动。活动中，公司收到 300

多条关于企业精神、企业目标、核心价值观 等方面的宣传语创意，60恕上的员工通过 活动深化了对企业文化内涵的理解。

　二是利

用公司内刊、各种会议推介文化概念，提高 认识，统一思想。三是组建企业文化建设领 导小组，落实制订具体的企业文化建设方案。

　四是争取市委宣传部领导的支持， 组织公司

有关部门的人员专程到泰格林纸集团， 参观

考察，学习大企业文化建设方面的经验，积 极推进企业文化建设。

要打造企业特色文化，就必须从基础工 作入手，注重精细管理，构建诚信体系，提 升员工素质整体，推动服务能级跃上台阶， 在管理水平创新进步，企业环境和谐健康， 三个文明建设方面做到同步发展。

精心设计以共同价值观为导向的理念 文化

好的企业文化，能正确引导企业员工的 理想、信念和目标，会成为企业发展的强大 推动力。文化理念应当及时总结和明确，使 之成为员工共同的思想和行为规范。我公司 总结40多年发展经验，归纳出具有行业鲜 明特色的文化理念，在员工中产生了较为深 刻的影响，对企业发展产生了较好的推动作

用。这些理念包括：规范有序，精细高效， 人文和谐，持续发展的企业愿景。保障供水， 服务用户，提升效益的企业宗旨。创一流企 业的企业目标。忠诚、奉献、创新、超越的 企业精神。诚信优质服务，严格精细管理， 学习思考创新，自强奋发求为的核心价值观。

　重视人才，致力水业，适应市场，科学发展 的发展战略，最低成本，最高效率，最优效 益，最好业绩的经营方针，言必行、行必果 的工作作风，依法依规，诚信守责，首问负 责，有错必纠的员工职业道德规范。在此基 础上，我公司还制订了员工守则十条，文明 公约“十八不”，编印了一套〈〈员工手册》， 让全司员工学有指南，行有标准。我们还通 过设计企业独特的形象视觉识别系统， 提出

“水润千家，情融万户”的企业形象展示语， 并在公司机关和水厂进门处安装企业标志 图案和核心理念文字，增强员工对企业的认 同感和自豪感，增强社会和广大用户对企业 的认识、理解和支持。

建立严格精细管理为核心的制度文化 管理的基石是制度。制度文化是企业文

化的重要组成部分。一方面，企业应着手建 立精细的工作程序。设置合理机构，科学配 备员工，减少管理环节，创新工作流程，尽 力堵塞管理漏洞。另一方面，企业应建立和 完善适应发展要求的工作制度，以公开公平、 公正透明为原则，立足以人为本，强化考核 机制，努力推行厂务、司务公开制度，把企 业和员工的责任和利益紧紧联系在一起， 让

集体和个体共同成长。机构设置上实行事业 部制管理模式，严格要求司属各部室依制定 规，按规办事。公司所有正常工作事务的办 理，均严格按照工作流程，逐级审批，程序 到位。并逐步理顺工作中的薄弱环节，堵塞 管理漏洞，进一步从严控制各种费用。

　此外, 该公司强化考核机制，进一步整肃司风司纪。

　先后制订出台了 10多项管理制度，颁布了

〈〈干部职工有错与无为问责办法》、〈〈关于员 工违规违纪的暂行规定》，区分了管理人员 和一般员工的有错与无为行为，明确了处置 程序和处理等级。同时，公司逐步推行司务 公开制度，由纪检监察部门负责，对公司各 项费用开支、各部门财务、经济、工程项目 建设实施情况开展定期不定期审计，并发布 审计公告。严格精细的管理制度既保证了企 业的安全正常运行，又加速了企业良性发展 的步伐。

构建以优质诚信为主题的服务文化

城市供水企业的根本职责是保证城市 安全用水需求，所有工作的落脚点是服务社 会，服务城市，服务市民。因此，服务是供 水企业的工作特性，为社会建设、城市发展 和市民生活提供诚信优质的服务， 是城市供 水企业生存和发展的关键。我们公司从四个 方面着力构建诚信体系，成效显著。一是创 建多向服务平台，建立信息快速传递通道。

　设立了 24小时热线和短信服务平台，开通 了城市供水网。二是推行限期办结验收、表 户对应的快速立户安装服务方式， 自主研发

的立户报装系统在实际应用中已升级为综 合业务系统，为快捷服务提供了较好的软硬 件条件。三是着力推行反应敏捷、处理及时 的快速抢修服务方式，出台了社会服务承诺 制，制订了管网抢修等各类供水事故应急处 置预案。四是着力推行便捷的抄表收费服务 方式，开通了邮政代收水费业务，用水户在 居住区范围内最近的任何邮政代收点， 随时 可以缴纳水费，既省时又方便。

营造以发展进步为目标的和谐文化

城市供水联系千家万户，是社会和谐稳 定的物质保证。同时，企业内部也需要安全 和稳定，才能确保安全优质供水的基本职责， 实现持续健康发展。供水企业要进一步加强 和改进思想政治工作，强化企业党的领导， 要善于发挥党政工团整体效能，在企业员工 中广泛开展党员先进性教育、群众性文体活 动和各种精神文明创建活动， 加强社会公德、 职业道德、家庭美德、个人品德建设，营造 积极向上的健康、和谐氛围。同时，企业还 应大力组织开展系列教育活动，把企业文化 理念根植于员工内心。比如开办管理课堂， 组织管理人员提高管理水平；举办班组骨干 培训班；建立职工教育培训体系，鼓励员工 开展在职学历教育；发行企业内刊；编发企 业快讯；在施工现场设置有企业形象的施工 牌，等等。使员工充分感受到企业大家庭的 温暖，从而产生强烈的自豪感、亲切感和归

属感。

优秀的企业推崇优秀的文化， 优秀的文 化必然成为优秀企业的发展助推器。城市供 水企业努力构建具备行业特色的企业文化， 必将加强和改进企业的经营和管理， 推动企

业又好又快科学发展。企业特色供水企业

相关热词搜索： 企业 企业 供水 特色 企业特色供水企业x