实用标准
4A 级旅游景区标识要求
旅游区（点）质量等级划分条件
ＡＡＡＡＡ级旅游景区
旅游交通
可进入性好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。标志规范、醒目、美观。
区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高，兴奋感强。路面特色突出，或航道水体清澈。
区内应使用清洁能源的交通工具。
游览
游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。标识牌和景物介绍牌设置合理。
公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。
d) 导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率 100％。导游员（讲解员）
均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于 30％。
导游（讲解）词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性， 强调个性化，服务质量达到 GB/T 15971-1995 中 4.5.3 和第 5 章要求。
f) 公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合 GB/T 10001.1 的
规定。
游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息。
旅游安全
认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到 GB/T 16767 规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
建立紧急救援机制，设立医务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
卫生
环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
各类场所全部达到 GB 9664 规定的要求， 餐饮场所达到 GB16153 规定的要求， 游泳场所达到 GB 9667
文档
实用标准
规定的要求。
公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型景观化。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁，
有文化气息。
垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。
食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不应使用对环境造成污染的一次性餐具。
邮电服务
提供邮政及邮政纪念服务。
通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
能接收手提电话信号。
旅游购物
购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
对商品从业人员有统一管理措施和手段。
旅游商品种类丰富，本地区及本旅游区特色突出。
经营管理
管理体制健全，经营机制有效。
旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
管理人员配备合理，中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。
具有独特的产品形象、 良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象， 确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f) 培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达
100％。
投诉制度健全，人员落实、设备专用，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
资源和环境的保护
空气质量达 GB 3095-1996 的一级标准。
噪声质量达到 GB 3096-1993 的一类标准。
c) 地面水环境质量达到 GB 3838 的规定。
污水排放达到 GB 8978 的规定。
自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
科学管理游客容量。
建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑格调突出，并烘托
景观及环境。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。
环境氛围优良。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果好。
文档
实用标准
区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
旅游资源吸引力
观赏游憩价值极高。
同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义。
有大量珍贵物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体。
资源实体体量巨大，或资源类型多，或资源实体疏密度极优。
资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。
市场吸引力
世界知名。
美誉度极高。
市场辐射力很强。
主题鲜明，特色突出，独创性强。
11 年接待海内外旅游者 60 万人次以上，其中海外旅游者 5 万人次以上。
游客抽样调查满意率很高。
AAAA级旅游景区
旅游交通
可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。
区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。
区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
游览
游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热
情。
b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协
调。标识牌和景物介绍牌设置合理。
公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d) 导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率 100％。导游员（讲解员）
均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于 40％。
e) 导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到 GB/T 15971-1995 中 4.5.3 和第 5 章要求。
f) 公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合 GB/T 10001. 1 的规定。
游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
文档
实用标准
旅游安全
认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到 GB/T 16767 规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
卫生
环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
各类场所全部达到 GB 9664 规定的要求， 餐饮场所达到 GB16153 规定的要求， 游泳场所达到 GB 9667
规定的要求。
公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。
垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。
食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
邮电服务
提供邮政及邮政纪念服务。
通讯设施布局合理。出人口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
能接收手提电话信号。
旅游购物
购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
对商品从业人员有统一管理措施和手段。
旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
经营管理
管理体制健全，经营机制有效。
旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。
具有独特的产品形象、 良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象， 确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。
f ）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达
100％。
投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
文档
实用标准
资源和环境的保护
空气质量达 GB 3095-1996 的一级标准。
b）噪声质量达到 GB 3096-1993 的一类标准。
c) 地面水环境质量达到 GB 3838 的规定。
污水排放达到 GB 8978 的规定。
自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
科学管理游客容量。
g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑有格调，与景观环
境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。
环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。
区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
旅游资源吸引力
观赏游憩价值很高。
同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。
有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。
资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。
资源实体完整，保持原来形态与结构。
市场吸引力
全国知名。
美誉度高。
市场辐射力强。
形成特色主题，有一定独创性。
11 年接待海内外旅游者 50 万人次以上，其中海外旅游者 3 万人次以上。
游客抽样调查满意率高。
标志用公共信息图形符号
A、标志规范、醒目、美观。
B、各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色突出，艺术感和文化气息
浓厚，能烘托总体环境，标识牌和景物介绍牌设置合理。
C、公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合 GB/T 10001.1-2000
的相应规定。
文档
实用标准
第 1 部分：通用符号
范围
规定了通用的标志用公共信息图形符号。
适用于公共场所、服务设施及运输工具等，也适用于出版物及其他信息载体。
引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有
效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB2893--1982 安全色
GB13495-1992 消防安全标志（ neq ISO6309 ： 1987）
GB／T15566-1995 图形标志使用原则与要求
图形符号
通用符号见下表
颜色
4． 1 表中图形符号所使用的颜色应遵守 GB2893的规定。没有 " 警告 " 含义不允许使用黄色，没有 " 禁止 " 含
义不允许使用红色。
4． 2 表中带有颜色的图形符号，应严格遵守本标准规定的颜色。
4． 3 其他图形符号的颜色选择顺序如下：
a）黑色图形，白色衬底；
b）白色图形，绿、蓝、黑色衬底；
）蓝、绿色图形，白色衬底；
d）在保证图形与衬底对比强烈的前提下，金属载体的标志牌可采用载体本色作为衬底色。
图形符号标志牌的绘制和制作
5． 1 应严格按照表中图形符号的图形及其与正方形边线（或角标）的位置关系等比例放大或缩小。
5． 2 在制作图形符号标志牌时，应保留表中的正方形边线。仅当标志牌为正方形，其边缘与表 1 中的正
方形边线重合时，方可省略该边线。
5． 3 表中的角标不是图形符号的组成部分，仅是制作图形符号的依据，角标在标志牌中不出现。对于带
有颜色的图形符号，应保留角标与图形符号之间的白色衬边。
5． 4 表中图形的正方形四角可为圆角，正方形标志牌的四角亦可做成圆角。
A1 中文名称索引
文档
用 准
形符号名称
序号
序号
形符号名称
安全保
44
63
美容?
保持安静
66
74
火器
残疾人 施?
23
27
出口?
男更衣
16
24
出租
男性?
01
28
女更衣
等候室
43
25
女性?
地 ?
10
36
盆浴?
?
56
45
梯?
票 服
22
15
入口?
影?
38
40
商；商店?
店?
34
19
方向?
上楼楼梯
14
50
失物招
机?
06
46
物箱
手 理
31
64
公共汽
?
03
30
踏板放水
公园?
32
11
停
?
67
26
生
花卉?
62
47
会 室
?
35
04
无
火 ?
09
57
西餐?
火情警 施
73
20
下楼楼梯
48
52
行李寄存
加油站
13
53
接待?
行李手推 ?
46
42
医 点
?
49
41
急出口
医院?
17
29
用水
急呼救
71
55
箱?
急呼救 施
72
54
禁止通
政?
70
05
有
禁止吸烟
69
68
酒吧?
允 吸烟
60
65
院?
运 所
39
07
直升机
咖啡?
61
58
快餐?
中餐?
59
21
自 扶梯
理 ?
63
33
淋浴?
自然保 区?
37
12
自行 停放
楼梯?
18
51
走失儿童
旅 ?
34
02
船?
租
08
A2 英文 素引
文档
用 准
形符号英文
序号
形符号英文 序号
Accommodation
34
Luggage trolley
?
53
Aircraft ?
06
Mailbox
55
Bar ?
60
Male
24
Barber
63
Men's locker
27
Bath
36
Natu rereserve
?
33
Boat
08
No smoking
69
Book and newspaper
64
Park
32
Bus?
03
Parking
ll
Car rental
02
Prking for bicycle
12
Check-in ?
46
Passenger no entry
70
Chinese restaurant
58
Pedal － operated facilities? 30
Cinema
38
Police
44
Clinic
42
Postal service
?
54
Coffee
61
Reception ?
46
Conference room
?
35
Restaurant
57
Currency exchange
48
Rubbish receptacle
31
Direction ?
14
Settle accounts
?
49
Drinking water
?
29
Shopping area
40
Elevator ?
22
Shower
37
Emergency call
?
71
Smoking allowed
?
68
Emergency exit
?
17
Snack bar ?
59
Emergency signal
72
Sporting activities
65
Escalator ?
21
Stairs
18
Facilities for disabled
23
Stairs down
20
Female
25
Stairs up
?
19
Fire alarm
73
Streetcar
?
05
Fire extinguisher
74
Subway station
?
10
Flower
62
Taxi
01
Gasolene station
13
Telephone ?
56
Guard
44
Theatre
39
Helicopter
07
Tickets
45
Hospital ?
41
Toilet
26
Information
47
Train
09
Keeping silence
?
66
Trolleybus
04
Left luggage
52
Very important person
? 67
Lift
22
Waiting room
43
Lost and found
?
50
Way in
15
Lost children
51
Way out
16
Lost property
50
Women's locker
?
28
序 形符号 名 称 明
文档
实用标准
号
表示提供出租车服务的场所
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
出租车
01 牌、平面布置图、信息板、车站站牌、时刻表、出 Taxi
版物等
采用 ISO 7001:1990(012)
租赁车
表示提供租赁车服务的场所
02
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Car rental
牌、平面布置图、信息板、车站站牌、时刻表、出
版物等
表示提供公共汽车服务的场所
公共汽车
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、信息板、车站站牌、时刻表、出
03
Bus
版物等
采用 ISO 7001:1990(005)
表示提供无轨电车服务的场所
无轨电车
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
04
牌、平面布置图、信息板、车站站牌、时刻表、出
Trolleybus
版物等
根据具体情况可使用该符号的镜像图形
表示提供有轨电车服务的场所
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
有轨电车
牌、平面布置图、信息板、车站站牌、时刻表、出
05
版物等
Streetcar
根据具体情况可使用该符号的镜像图形
采用 ISO 7001:1990(004)
表示民用飞机场或提供民用航空服务
飞机
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、信息板、车站站牌、时刻表、出
06
Aircraft
版物等
采用 ISO 7001:1990(022)
表示直升飞机场或提供直升机服务
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
直升机
牌、平面布置图、信息板、车站站牌、时刻表、出
07
版物等
Helicopter
根据具体情况可使用该符号的镜像图形
采用 ISO 7001:1990(003)
文档
实用标准
表示码头或提供水运服务
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
轮船
牌、平面布置图、信息板、车站站牌、时刻表、出
08
Boat
版物等
根据具体情况可使用该符号的镜像图形
采用 ISO 7001:1990(024)
表示铁路车站或提供铁路运输服务
火车
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
09
Train
牌、平面布置图、信息板、车站站牌、时刻表、出
版物等
表示地铁车站或提供地铁运输服务
地铁
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
10
牌、平面布置图、信息板、车站站牌、时刻表、出
Subway station
版物等
停车场
表示供停放机动车的场所
11
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Parking
牌、平面布置图、出版物等
表示供停放自行车的场所
自行车停放处
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
12
Parking for bicycle
牌、平面布置图、出版物等
采用 ISO 7001:1990(023)
加油站
表示供车辆加油的场所
13
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Gasolene station
牌、平面布置图、时刻表、出版物等
表示方向
方向
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
14
牌、平面布置图、出版物等
Direction
符号方向视具体情况设置
采用 ISO 7001:1990(001)
表示入口位置或指明进去的通道
入口
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
15
Way in
设置时可根据具体情况改变符号的方向
采用 ISO 7001:1990(026)
表示出口位置或指明出去的通道
出口
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
16
Way out
设置时可根据具体情况改变符号的方向
采用 ISO 7001:1990(027)
文档
实用标准
表示紧急情况下安全疏散的出口或通道
17
紧急出口
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Emergency exit
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
根据具体情况可使用该符号的镜像图形
表示上下共用的楼梯。不表示自动扶梯
楼梯
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
18
牌、平面布置图、出版物等
Stairs
根据具体情况可使用该符号的镜像图形
采用 ISO 7001:1990(011)
表示仅允许上楼的楼梯。不表示自动扶梯
19
上楼楼梯
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Stairs up
牌、平面布置图、出版物等
根据具体情况可使用该符号的镜像图形
表示仅允许下楼的楼梯。不表示自动扶梯
20
下楼楼梯
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Stairs down
牌、平面布置图、出版物等
根据具体情况可使用该符号的镜像图形
表示自动扶梯 , 不表示楼梯
21
自动扶梯
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Escalator
牌、平面布置图、出版物等
根据具体情况可使用该符号的镜像图形
表示公用电梯
22
电梯
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Elevator; Lift
牌、平面布置图、出版物等
采用 ISO 7001:1990(021)
残疾人设施
表示供残疾人使用的设施，如轮椅、坡道等
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
23
Facilities for
牌、平面布置图、出版物等
disabled person
根据具体情况可使用该符号的镜像图形
表示专供男性使用的设施，如男厕所、男浴室
男性
等
24
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Male
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
采用 ISO 7001:1990(006)
表示专供女性使用的设施，如女厕所、女浴室
25
女性
等
Female
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
文档
实用标准
表示卫生间
卫生间
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
26
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
Toilet
设置时符号中男、女图形的位置应根据具体情
况确定
表示专供男性更衣或存放衣帽等物品的场所，
27
男更衣
如男更衣、试衣室等
Men's locker
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、出版物等
表示专供女性更衣或存放衣帽等物品的场所，
28
女更衣
如女更衣、试衣室等
Women's locker
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、出版物等
饮用水
表示可以饮用的水
29
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Drinking water
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
踏板放水
表示用脚踏方式放水
30
Pedal-operated
用于公共场所、建筑物、 服务设施、运输工具、
facilities
出版物等
表示供人们扔弃废物的设施
31
废物箱
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Rubbish receptacle
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
采用 ISO 7001:1990(018)
公园
表示供公众游览休息的园林
32
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Park
牌、平面布置图、信息板、时刻表、出版物等
表示需要保护野生动物和植物的区域
33
自然保护区
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Nature reserve
牌、出版物等
采用 ISO 7001:1990(025)
表示提供膳宿服务的场所，如旅馆、饭店或其
旅馆；饭店
预订处等
34
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Accommodation
牌、平面布置图、运输工具、时刻表、出版物等
采用 ISO 7001:1990(030)
文档
实用标准
表示供召开会议的场所
会议室
35 用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示 Conference room
牌、平面布置图、信息板、出版物等
表示提供盆浴设施的场所。不表示淋浴或游泳
盆浴
池
用于建筑物、服务设施、方向指示牌、平面布
36
Bath
置图、时刻表、出版物等
采用 ISO 7001:1990(045)
表示提供淋浴设施的场所。不表示盆浴
淋浴
用于建筑物、服务设施、方向指示牌、平面布
37
置图、时刻表、出版物等
Shower
采用 ISO 7001:1990(046)
表示观看电影的场所，如电影院、电影观赏室
电影
等
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
38
Cinema
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
版物等
表示观看戏剧的场所，如歌剧院、舞剧院等
剧院
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
39
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
Theatre
版物等
表示出售各种商品的场所，如商场、商店、购
商场；商店
物中心等
40
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Shopping area
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
版物等
表示常设的医疗服务场所。不表示医疗点
医院
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
41
牌、时刻表、出版物等
Hospital
采用 ISO 7001:1990(032)
表示提供简单医疗服务的场所，如医务室、医
医疗点
疗站、急救站等。不表示医院
42
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Clinic
牌、时刻表、出版物等
表示供人们休息等候的场所， 如车站的候车室、
等候室
机场的候机室、医院的候诊室等
43
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Waiting room
牌、平面布置图、出版物等
采用 ISO 7001:1990(013)
文档
实用标准
表示安全保卫人员或指明安全保卫人员值勤的
44
安全保卫
地点，如警卫室等
Guard;police
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
表示出售各种票据的场所， 如影院、 体育场馆、
机场等的售票处
45
票务服务
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Tickets
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
版物等
采用 ISO 7001:1990(050)
表示办理手续或提供接待服务的场所，
如宾馆、
手续办理；接待
饭店等服务机构的前台接待处，机场的手续办理处
46
等
Check-in;Reception
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、信息板、出版物等
问讯
表示提供问讯服务的场所
47
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Information
牌、平面布置图、信息板、运输工具、出版物等
表示提供各种外币兑换服务的场所
48
货币兑换
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Currency exchange
牌、平面布置图、信息板、出版物等
采用 ISO 7001:1990(020)
表示用现金或支票进行结算的场所，如宾馆、
49
结账
饭店的前台结帐处，商场等场所的付款处等
Settle accounts
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、出版物等
失物招领
表示丢失物品的登记或认领场所
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
50
Lost and found;Lost
牌、平面布置图、信息板、运输工具、出版物等
property
采用 ISO 7001:1990(049)
走失儿童认领
表示丢失物品的登记或认领场所
51
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Lost children
牌、平面布置图、信息板、运输工具、出版物等
表示临时存放行李的场所
52
行李寄存
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Left luggage
牌、平面布置图、信息板、出版物等
采用 ISO 7001:1990(028)
文档
实用标准
行李手推车
表示供旅客使用的行李手推车的存放地点
53
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Luggage trolley
牌、平面布置图、信息板、出版物等
表示出售邮票或邮寄各种邮件的场所，如邮局
邮政
（邮电局）、商店、宾馆中办理此业务的部门
54
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Postal service
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
版物等
表示可以投寄信件的邮政信箱。不表示邮箱以
邮箱
外的其他邮政业务、设施
55
Mailbox
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、时刻表、出版物等
表示提供电话服务的场所
电话
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
56
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
Telephone
版物等
采用 ISO 7001:1990(008)
表示提供西式餐饮服务的场所，如西餐厅等。
不表示中餐
西餐
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
57
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
Restaurant
版物等
采用 ISO 7001:1990(031)
表示提供中式餐饮服务的场所，如中餐厅、中
中餐
餐馆等。不表示西餐
58
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Chinese restaurant
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
版物等
表示提供快餐服务的场所。不表示酒吧、咖啡
快餐
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
59
Snack bar
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
版物等
表示提供饮酒及其他饮料的场所。
不表示咖啡、
酒吧
快餐
60
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Bar
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
版物等
表示喝咖啡及其他饮料的场所。不表示酒吧、
咖啡
快餐
61
Coffee
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
文档
实用标准
版物等
表示出售各种花卉的场所，如商店的售花部或
花卉
花店等
62
Flower
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、信息板、时刻表、出版物等
表示提供理发、美容服务的场所， 如理发厅（馆）
理发；美容
等
63
Barber
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、信息板、时刻表、出版物等
表示出售各种书报的场所，如书报厅、书店等
书报
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
64
牌、平面布置图、信息板、运输工具、时刻表、出
Book and newspaper
版物等
表示供体育活动而设置的场所
运动场所
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
65
Sporting activities
牌、平面布置图、信息板、时刻表、出版物等
采用 ISO 7001:1990(029)
保持安静 表示应保持安静的场所
66
Keeping silence 用于公共场所、建筑物、服务设施、出版物等
贵宾 表示对贵宾提供服务的场所
67
Very important person 用于公共场所、建筑物、服务设施、出版物等
表示允许吸烟的场所
允许吸烟
68 用于公共场所、建筑物、 服务设施、运输工具、 Smoking allowed
出版物等
表示禁止吸烟的场所
用于公共场所、建筑物、 服务设施、运输工具、
禁止吸烟
69 出版物等
No smoking
在与消防安全有关的场所， 执行 GB13495 的“禁
止吸烟”标志
禁止通过 表示旅客禁止通过或进入的场所
70
Passenger no entry 用于公共场所、建筑物、服务设施、出版物等
文档
实用标准
表示紧急情况下，需要他人救援或帮助时使用
紧急呼救电话
的电话
71
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Emergency call
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
表示紧急情况下，供人们发出警报，以请求救
紧急呼救设施
援或帮助的设施。不用于发出特殊警报（如火情警
报）的设施
72
Emergency signal
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
表示不能产生听觉或视觉警报信号的火情警报
火情警报设施
设施。不代表与消防部门通讯联系的设施
73
用于公共场所、建筑物、服务设施、方向指示
Fire alarm
牌、平面布置图、运输工具、出版物等
表示灭火器
灭火器
用于公共场所、建筑物、服务设施、工地、厂
74
矿、桥梁、隧道、方向指示牌、平面布置图、运输
Fire extinguisher
工具、出版物等
第 2 部分：旅游设施与服务符号
范围
GB/5 10001 的本部分规定了旅游设施与服务的标志用公共信息图形符号（以下简称图形符号）。本部分适用于旅游景点、服务设施、运输工具及其他公共场所，也适用于出版物及其他信息载体。
规范性引用文件
下列文件中的条款通过 GB/T 10001 的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件，其随
后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各
方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。
GB/T 10001.1-2000 标志用公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号
GB/T 15566 图形标志 使用原则与要求
图形符号
旅游设施与服务符号见下表。
颜色
图形符号的颜色应遵照 GB/T 10001.1-2000 第 4 章的规定。
5
图形符号标志牌的绘制和制作
图形符号标志牌的绘制和制作应遵照
GB/T 10001.1-2000
第 5 章的规定。
6
应用
在使用旅游设施与服务符号时，如涉及通用符号，则应从
GB/T 10001.1 中选取。
图形标志的使用应符合 GB/T 15566
的要求。
文档
用 准
索 引
中文名称索引
形符号名称
序号
形符号名称
序号
按摩
17
卡拉 OK?
14
保 球?
21
客房送餐服 ?
05
壁球
23
球?
19
步行游客必 下
43
29
残疾人客房
04
棋牌
13
垂
27
三列 排列?
49
打开安全杆
40
三椅式空中
37
打开 安全杆
42
桑拿浴?
16
大容量空中
33
商 中心
08
椅式空中
35
射
30
子游
12
影冲印
07
餐
06
狩
31
陡坡滑雪 ?
47
双列 排列?
48
干衣
10
双椅式空中
36
高 夫球
22
四列 排列?
50
关上安全杆
39
四椅式空中
38
关上 安全杆
41
台球
20
道
32
抬起滑雪撬前端
45
国 直 ?
02
体接待
03
国内直 ?
01
网球
24
滑雪
46
舞
15
滑雪者必 下
44
洗衣
09
划船
28
小容量空中
34
跑小径
26
游泳
18
健身
25
熨衣
11
英文 索引
形符号英文
序号
形符号英文
序号
Angling
27
Laundry
09
Banquet reservation
06
Line up four by four
50
Billiards
?
20
Line up three by three
?
49
Bowling
21
Line up two by two
48
Business center ?
08
Massage
17
Cable car(large capacity)
33
Open overhead safety bar 42
Cable car(small capacity)
34
Open safety bar
40
Cable railway
32
Quadruple chalrlift
38
Chess and cards ?
13
Raise ski tips
45
Close overhead safety bar
41
Ratchet railway
32
文档
用 准
Close safety bar
?
39
Room for disabled person
04
Dance hall ?
15
Room service
05
Domestic direct dial
01
Rowing
28
Double chairlift
?
36
Sauna?
16
Drying
10
Shooting
30
Film developing
?
07
Single chairlift
?
35
Foot passengers have to get off
43
Ski lift
46
Golf ?
22
Skiers have to get off
?
44
Group reception
?
03
Squash￡ˉ Racket ball
23
Gymnasium?
25
Steep ￡ -slope ski lift
?
47
Horse riding
29
Swimming
18
Hunting
31
Table tennis
19
International direct dial
02
Tennis
24
Ironing
11
Triple chairlift
?
37
Jogging track
26
TV games Center
12
Karaoke bar
14
序
形符号 名 称 明
号
国内直
表示可以与国内各地直接通 的
1
Domestic direct
用于公共 所、 建筑物、 服 施、方向指示牌、 平
dial
面布置 、信息板、运 工具、旅游手册等
国 直
表示可以与国外各地直接通 的
2
International
用于公共 所、 建筑物、 服 施、方向指示牌、 平
direct dial
面布置 、信息板、运 工具、旅游手册等
表示 接待 、会 客人的 所
体接待
3 用于公共 所、 建筑物、 服 施、方向指示牌、 平 Group reception
面布置 、信息板、运 工具、 表、旅游手册等
残疾人客房
表示可供残疾人使用的客房
4
Room for disabled
用于公共 所、 建筑物、 服 施、方向指示牌、 平
person
面布置 、信息板、运 工具、旅游手册等
文档
实用标准
表示可为
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