[文秘专业素质学习知识x]

文秘专业素质知识

一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。

　下面小编为你整理了文秘专业素质知识，供大家参考。

( 一) 、基本素质

1、 身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。

　要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、 心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左

右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。 一个有着心理障碍的人， 一个对

社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

3、 思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作， 应当具有爱岗敬业精神、 实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里， 人们的工作生活的节奏加快， 社会的变化日新月异， 外边的世界很精彩， 几乎每天都有令你感慨的事情发生， 且不说每天的国内外形势， 就在我们身边， 就会经常有一些新奇事、 突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大

钱 ; 明天你的一个朋友倒房地产亏大发了 ; 昨天，你的哥们当了大官， 前天，你的一个熟人因腐 bai 问题露馅，进去了。这些都会令你感慨， 但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大 ; 而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好 !

( 二) 、业务素质

1、 理论知识：必须认识到理论学习的重要性， 一方面要掌握扎实的基础知

识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。

2、 实践经验：要注意总结

工作中好的经验， 尽量避免走弯路， 要经常进行经验交流， 要多向有经验的人学习。

3、 办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。

1 / 7

( 三) 、文化素质

1、 社会科学 学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一

定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在

清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏， 但先后派了几人均未能完成此任。何故 ?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化，

上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之： 塞北一天一地一圣人。

　语出惊人，顿受青睐。江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大 ?王随口吟到：天下文章属三江 三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。

2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门， 常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累 ; 另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。

3、 外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。

( 四) 、此外

学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。

俗话说， “艺不压身”如果你具备了一定的素养， 掌握了某种技能， 总会有你显山露水那一天， 同样，假如你在那一方面尚存缺陷， 则一定会有你无地自容的那一刻。

但有一点要明确， 我们必须始终围绕本职工作这个“重心”， 在做好本职工作的前提下， 才能再去充实自己的其它知识与技能， 而绝不能冲淡“主题”， 更不能“不务正业”。

（五）、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术

工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。

工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。 比如过河 : 你可以选择

游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实可行的方法。 工作艺术：通过运用高

超的、巧妙的、具有创造性的工作方法 , 顺利地完成工作任务， 同时给人以美的感觉和享受。

作为现代社会的秘书人员或管理人员， 我们应该学会： 坚持工作原则， 运用工作方法，讲究工作艺术。为此，我们要做到以下几点：

1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间 ; 与仲裁员 / 调

解员之间的关系 ; 与当事人的关系，与律师的关系 ; 与有关部门的关系等。

在协调与本部门领导的关系时， 要作到尊重领导， 维护领导的威信， 适应领

2 / 7

导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。

　比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果， 对这样的领导就要在谈工作时要讲事实， 摆观点，有分析有推理 ; 而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的

要害 ; 而有的领导幽默风趣，你也不妨与他 ( 她 ) 开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。

对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。

（六）、秘书工作的任务

秘书工作的任务主要有以下 7 个方面：

调查研究与信息收集

调查研究是领导者了解情况、 进行决策的基础， 而领导的调查研究工作大部分，甚至全部要靠秘书人员进行，秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息，及时提供给领导。

文书工作

文书工作包括收文和发文两个方面， 收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理，发文要在领导的指示下按程序认真进行， 很多时候秘书还要进行文件、 报告的起草，所以秘书对文书的写作规范、 要求等要熟悉， 处理完的文档要及时分类归档。

会议筹办

秘书应该按照领导的要求和会议的主题、 风格等进行会议的准备、 组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不同的会议类型 ( 大、中、小型 ) 和会议形式 ( 电视电话会议、圆桌会议等 ) 都有不同的筹办要求。

来宾接待

秘书应负责来宾的接待工作，包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。

在接待中要注意礼仪，力求树立单位的良好形象。

档案管理

如果一个单位没有专门的档案部门， 秘书就要承担起档案管理工作。

　要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取。

信访工作

信访工作包括信访的接待和处理。

　秘书对于各种信函、 来访或投诉要认真地对待，在领导的授权下可以作适当的处理， 对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题，要及时向领导汇报。

日常事务工作

如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作，

常常都需要秘书来处理。

3 / 7

4 / 7

5 / 7

6 / 7

7 / 7

相关热词搜索： 文秘 文秘 素质 知识 文秘专业素质学习知识x