药品经营管理规范试题_药品经营企业销售人员培训试题（2页）

销售人员制度、职责、操作规程培训试题

部门： 姓名： 分数：

填空题：（每空2分，共70分）

1、 我公司的质量方针是

2、 药品应销售给合法购货单位，并对购货单位的 、 及_身

份证明的进行核实，保证药品销售流向 、 。并严格审核购货单位的生

产范围、 围或者 围，并按照相应的范围销售药品。

3、 企业销售药品，应当如实开具，做到 、账、货、 一致。

4、 企业应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理 内容包括

及

方式、档案记录、 处理措施、反馈和 。

5、 企业应当做好药品销售记录。销售记录应当包括药品的 、规格、剂

型、 、有效期、生产厂商、 、销售数量、单价、金额、

等内容。进行药品直调的，应当建立 的销售记录。

6企业应当加强对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入

。

7、 企业应当配备 员负责投诉管理，对投诉的质量问题 ，

采取有效措施及时 口反馈，并做好记录，必要时应当通知供货单位及药品

生产企业。

8、 企业应当及时将 及 信息记入档案，以便 和跟踪。

9、 企业发现已售出药品有严重质量问题，应当立即通知购货单位 、

并做好记录，同时向 部门报告。

10、 企业应当协助药品生产企业履行召回义务， 按照 的要求及时 、

药品召回信息，控制和收回存在 '勺药品，并建立 记 录。

11、 企业质量管理部门应当配备 员，按照国家有关规定承担药品

不良反应 和 作。

二简答题30分

简述本人在公司所处职位需要履行的岗位职责？

新版GSP销售人员培训答案

填空题：

2、 证明文件；采购人员；提货人员；真实、合法、经营；诊疗

3、 发票；票；款

4、 操作规程；投诉渠道；调查与评估；事后跟踪

5、 通用名称；批号；购货单位；销售日期；专门

6、 假冒药品。

7、 专职或兼职；查明原因；处理

8、 投诉；处理结果；查询

9、 停售；追回；药品监督管理

10、 召回计划；传达；反馈；安全隐患；药品召回

11、 专职或兼职；监测；报告

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