销售组织岗位职责(20201221053150)x_

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营销组织的管理

营销组织的设计要根据销售管理的需要和销售组织的目标特征 出发，要遵循一系列的原则。主要体现在以下几点：

1、 超前原则。销售组织是为了保证销售目标的实现， 销售组织的建立必须和企业的发展相适应，所以要 适当超前。

2、 通过对销售人员的活动安排实现整体效果大于局 部效果之和。企业不能因为现有人员达不到要求而 降低标准，而是要按照岗位要求进行招聘、选拔、 培训，这是最基本原则。

3、 顾客导向原则。在设计销售组织时候，管理者必须 首先关注市场，考虑满足市场需求，服务消费者， 以此为基础，建立起一只面向市场的销售队伍，组 织也只有围绕这个本质，才能体现其价值。

4、 精简高效原则。这一原则包包含三层含义，一是组 织应具备较高素质的人和人才结构，使人力资源得 到合理而又充分利用。二是因职设人而不是因人设 职。三是自组织结构应有利于形成群体合力。

5、 幅度合理原则。正常情况下，管理幅度应尽量小一 些，一般为6-8人

根据公司的发展规模和特点，结合产品的生命周期，结合各方因 素特制定如下矩形方阵图：

各人员的工作职责主要包括以下几点：

A市场部经理：

服从上级领导，及时完成下达任务。

. 全面负责市场部日常管理工作。

. 制订销售政策和销售计划（年、季、月）。

. 组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行

考评。

. 对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单

位，建立信息反馈制度负有领导责任。

定期总结工作，并向老板提交工作报告。

市场开发。

对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策， 管理制度和销售计划。

9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

.其他临时性工作。

B客服部经理（销售助理）：

1、 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归 类、整理、建档和保管工作。

2、 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报 告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的 质询。

3、 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、 替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业 务人员、领导决策提供参考。

4、 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作； 在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

6、 协助市场部经理做好部内内务、各种部内会议的记录 等工作。

7、 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管 电脑资料，不泄露销售秘密。

8、 完成市场部经理临时交办的其他任务。

C区域经理的职责：

1、 协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划、销售 制度及销售方案。

2、 制定区域市场的销售计划、销售方案和销售预算，以 及贯彻执行企业销售制度和行为规范。

3、 收集和整理市场信息，并定期和不定期地向上级领导 反馈。

4、 负责区域市场的销售与管理，完成上级下达的任务指 标。

5、 招聘、培养和选拔本区域人员，并进行监督管理。

6、 激励、指导和督察下属员工开拓市场、服务顾客和执 行相关政策。

7、 按企业规定的权限，审核与审批下属员工的销售费 用，以及控制销售成本。

8、 组织召开各种销售会议，如年度销售会议、月度销售 会议、日常例会.

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