2016煤矿工人工作总结 [工作汇报架构]

工作汇报架构

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眼看着又一年结束，想想今年过的还真是快，上个画面还是去年年末各种处理故障的场景，一眨眼一年就过去了。既然过了一年，还是得留下些思考和展望，否则就有些太无趣了。

还是套用那个老的不能再老的梗吧，the good,the bad and the ugly。

The Good 今年职位从高级码农变成了看上去很忽悠人的”技术专家“，虽然按专家的头衔来说应该做一些更深入的研究工作，不过受限于身体状态一直不好，一认真的思考问题就会头昏脑涨，只好做了很多给团队打杂的工作，所以好的部分大多数不是我个人的贡献，而是团队的功劳。

今年最主要的成果，应该是跟团队一起在很多事情上兑现了之前一直念叨的“应该”。

应该从现在开始做重构，而不是“到时候”

从去年接手团队之后就一直在跟历史代码做斗争，在做了很久看似出工不出活的“代码review”、“重构”、“增加测试”、“删代码”之后终于有了回报：我们的代码质量可以让我们在其中正常工作，不再需要为了一个看似简单的功能而大动干戈的在“屎一样的一大坨代码”里纠结半天了。

我们试过很多办法提升代码质量，包括强制code review、专门抽出时间重构、周会上的代码评审等等。每一种都或多或少

的有一些效果，但最有效果的做法是引入自动化的代码风格检查工具，可以发现大部分代码细节问题，并且很容易量化，对于“质量”这种没有实感的东西，量化是能够让你持续投入很重要的一个方面。

而最终的收益不仅是开发效率的提升，更重要的是，一个不断进化的团队中的一员在看到烂代码时，感受到的是“如何解决这些问题”的挑战，而不是”这些代码再也不会好了“的无力感。

应该通过提升开发效率完成工作，而不是靠加班

有代码不断优化的基础，我们也很自然的把服务过渡到了微服务架构。微服务架构让我们能够更敏捷的工作，不再需要忍受单体架构带来的“一个巨大的黑盒”带来的不便，我们可以对性能做更细致的分析，对问题做更精确的定位，对技术选型也有更多自由。在此基础上建立起了持续部署系统终于把上线变成了一件日常工作，“等我5分钟，我review代码的时候发现个bug，上个线就去吃饭”。

我跟很多人谈起这个“5分钟上线”的时候，他们都觉着我是个不负责任的人，并且一遍又一遍的问我：“上线上出问题怎么办？”

问我这个问题的人一定是没有考虑过“复杂度”本身就是一个巨大的问题源，当代码足够简单、依赖足够清晰时，很多问题就自然的消失了。实际上，我们现在的上线次数从每周两次提高到了每天十几次之后，上线产生的问题已经几乎不存在了。

应该通过报警发现问题，而不是用户投诉

我去年用几天写了一个报警系统，团队又在此基础之上建立起了一套特别靠谱的报警服务，不再依靠“检查系统内部有没有问题”，而是站在用户的视角，依靠探测程序检查“用户在使用时是不是有问题”。

站在用户维度报警的好处是，只要有报警，那么就一定有问题。于是我们终于从每天轰炸式的报警短信中脱出身来，不再需要“按报警频率估计服务有没有问题”这种无用的工作，也不需要面对bo“怎么用户都投诉了你们还不知道”的尴尬问题。只要有报警，那么就需要处理；反过来，只要没报警，那么绝大部分用户使用也不会有问题，我可以放心的玩《守望先锋》而不用担心bo会突然来电话。

最终，有惊无险的，我们做到了服务全年无故障（虽然还有几天才过完今年，希望这不是一个flag……）。

应该通过技术解决性能问题，而不是堆机器

微博的访问量极大，做个方案动辄要支持百万并发、千亿数据，但奇葩的是公司又很穷总是买不起新服务器(-_-)，性能优化就变成了极其重要的工作。

我们今年做了不少应用的性能调优，把每个服务的性能指标都提升了几倍（还有几倍是留给明年的KPI的-_-）。性能调优是一件有挑战又有成就感的事情，而且比较有意思的地方是，无论程序员的水平是好是坏，总是有调优的空间。水平弱一些的同学

可以调优业务代码和基本参数；好一些的优化架构和第三方组件；牛逼的可以深入jvm和内核原理。调优经验多了，总会有种“无论怎么优化也到不了头”的感觉。

另外，我们今年基于云服务、容器技术、调度系统、混合云编排系统、容量评估系统和自身的微服务架构体系，实现了公司成本部门老是念叨的的“按需扩缩容”功能，我们的直播互动系统也成为了微博内部首个按流量自动扩缩容的服务，达到了“5分钟完成无人值守自动扩缩容”的状态。在这个系统的帮助下，支撑微博直播互动服务的常备机器只有几台而已，参加技术大会看到有人谈直播架构时，总是莫名的有一种优越感……

应该做更多有挑战的事情，而不是一直重复自己的工作 今年我们承担了更多微博的业务，我们如今应该算是微博里少有的“后端服务一条龙”团队，一整年来我们都在整合和优化各种服务的架构和链路。从消息箱底层业务，到tcp连接服务，到收件箱后端服务，到直播互动服务，到微博视频服务，到文件存储服务等等，这一年做了不少对原服务进行重写和进行新架构设计的工作。

技术栈的多样化带来的是难以管理和重复性的工作，但是只要对不同的业务稍作抽象，那么就可以复用很多现有的基础设施，抽象和复用的实践多了，就可以称之为体系。今年我们对不同服务的各方面，比如架构、开发框架、运维、监控、报警等等方面做了抽象，建立起了一套体系，使我们不再受技术栈过于发散的

困扰。

换句话说，团队一方面享受着大公司的技术积累，一方面又有各种新业务场景带来的技术挑战，这是挺难得的状态。

The Bad 就跟之前说的一样，今年本来想做一些更纯粹的研究工作，比如对操作系统内存模型完整的剖析，或者对性能分析能力的进一步提高，又或者再去qcon之类的技术大会露个脸，但是受限于身体状态，只好作罢。

前两年工作加班的比较猛，经常一搞就到凌晨5，6点。这一年也做了些调整，没再整到过后半夜，下了班就一溜小跑回家玩守……啊不是，回家休息。对团队小伙伴们的要求也是尽量提升效率，少加班。合理的作息和锻炼对于程序员很重要，”身体是革命的本钱“这句话诚不欺我。

今年还有个遗憾就是没能实现“三十岁前用自己写的语言写一个操作系统”的愿望。也忘了这是什么时候定下的“小目标”了，在如今，写个语言其实并不困难，编译器已经是很完善的技术了；写个操作系统也有一大堆从入门到xx系列。但难就难在真的去做，说到做到和觉着自己能做到还是两件事情，希望有机会还是自己动手做一做。

另一方面，对团队来说，还有很多想做但因为新业务太多而没有时间做的事情。比如弱网环境下的文件上传性能优化，微博私有通讯协议的优化，我们团队维护着的开源motan rpc框架对

于微服务监控和调度能力的优化，还有最近微博越来越火的视频服务的后端转码服务、存储服务的性能优化，等等等等。这些只能期望来年搞定了。

The Ugly 程序员这个行业里的人大多数人不喜欢交际，我也一样。而实际工作中总有很多需要沟通的工作，而对于这部分工作实在是我的痛点。

而痛苦的来源主要来自于沟通时不在一个频段上， 比如我问”为什么没搞定“，而对方的回答是：“我不会啊”。

　又或者我说“这么做的话会更合理”，而对方一直在强调：“我这么做能实现啊”。

再或者我说“这里的需求明显不合理”，而对方只有一句：“老板是这么要求的”。

无论如何，跟人沟通是一件痛苦的事情，尤其是跟与自己三观不合的人沟通更是如此。今年也没少经历过拍桌子大吼的场面。虽然不想承认，但是很多人并不是真的想把事情做好；有一些人的“好”跟你的“好”不是一个衡量体系；有些人虽然意愿很强，但他是笨蛋；当然，还有又懒又笨三观还跟你不一致的……

如何跟人打交道是我今年反思最多的问题之一，作为一个与世无争的程序员，我希望尽量少跟人起冲突，默默的多写些代码，但又不想自己因为要避免冲突，变成跟他们一样又笨又懒的人，尝试了几次之后发现日剧里那些“靠热情就感染了身边的人”之

类的桥段是骗人的（要么就是因为我没长一张男主角的脸），与其苦苦挣扎着期望别人某天突然改变，不如找些志同道合的人在身边。值得欣慰的是，今年招到的小伙伴都是能够认可我的三观，有意愿和能力把事情做的更好的人。新的一年伴着新的业务悄无声息的来了，希望今年也能招到靠谱的人。

第2工作总结架构工作总结

开姓名，性别，年龄（可空），职位，唬人的东西，公司简介

一 学习和工作经历

学习经历：

工作经历

二 专业技术职称和接受的专业培训

三 发表的文章和获得的奖励

四 主要工作业绩

综述

1.从记账基础抓起，改革出口核算体系和公司的费用记账分摊方法，并在建立新的企业绩效考核制度中发挥了重要作用。

2，建立适应外贸新形势下的财务报表体系，使财务报表系统能适应管理提升的要求。

3，制定相关管理制度，加强营运资金管理，加快资金周转，做好的资金预测，建立良好的资金保障体系，形成运转良好有资金保障的资金流。

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第3工作总结架构工作总结框架

（一）标题

1.文件式标题

一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《XX部门2013年下半年工作总结》。

2.双行式标题

即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位。例：《XX活动总结——XX部门》。

（二）引言

一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

（三）主体

主体部分应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和问题或教训等，这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。

1.概括基本情况。

总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。

这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验及教训。

（四）下一步工作计划

根据总结出的“未完成的工作”，详细列出下一步工作计划及具体实施方案。

（五）结尾

作为结束语，可以归纳主题、指出努力方向、提出改进意见等，要求简短精练。行政管理中心2013年8月3日

第4架构师和架构师的工作架构师和架构师的工作

曾经有句调侃的话“一块砖头掉下来，砸到10个人，9个总经理，还有一个是副总经理”形容头衔的泛滥。

　与此类似，在 IT 技术圈架构师也越来越多了，初级架构师，中级架构师，高级架构师，资深架构师，首席架构师。这些架构师做着各种不同范围的工作，有的只写 PPT 的，有的还要编码，还有的写测试用例，有的做系统维护，个别还会兼着项目经理。

架构设计包含几个方面。大家对架构师工作范围彼此认知不一致，多半是因为事先没有界定究竟是哪个方向的架构。一般来说分五类：业务体系架构，系统体系架构，应用架构，数据架构，基础架构。

1.业务体系架构。

　主要的工作是梳理业务需求，确定业务活动流程。其中一个重点是确定业务流程涉及的职能部门或者工作人员角色。

　每个职能部门或者人员的角色职责，和哪些业务活动节点相关。职能部门和相关人员的组织结构，上下级关系，或者在业务活动中的交互关系等。整理业务活动流程中流转的数据信息。将众多的业务活动流程划分为若干个业务系统，包括抽取出每个业务系统中共同的业务流程，构建出新的业务系统，为其他业务系统提供支撑。确定在各个业务系统之间交互的数据信息。业务架构设计是业务人员的工作，但 IT 人员也需要很细致深入地了解。

　2.系统体系架构。主要工作是根据业务需求梳理对应的系统需求，设计由哪些系统支撑哪些业务，各个系统的定位，系统之间的接口、关系，系统包含的功能，各种数据（如信息流、资金流等）流在系统之间的入口、出口、流转、传递、集成等。对应若干个业务系统，自然会有多个应用系统。应用系统和业务可以是一一对应的，具备相同的边界，也可以不对应。在业务架构分析结果的基础上，设计合理高效的系统整体架构，目标是更好地支撑和推动业务发展。没有对业务架构的深度理解，不可能设计完成高效稳定的系统体系架构。往往一个业务各个阶段在系统体系架构中分别对应不同的系统，一个整体业务流程是在一个系统中完成还是多个系统各管一段一定要建立在对业务深入理解的基础上，对业务有精准的定位才能做出合理的架构设计。

　3.应用架构。

　对于一个应用系统，要设计由多少个应用程序，或者客户端 API 库组成。每部分各自实现什么功能，分布在多少个节点上，彼此怎么交互。每个程序的层次结构，线程驱动的应用逻辑流程。还要选定实现应用系统的技术手段。完成应用系统功能的设计，还要考虑应用系统的性能，负载能力，如何方便地做处理能力的扩展。除了要考虑性能上的扩展，还需要考虑功能上的扩展，应用系统的管理和监控，系统集成。

　选择使用什么编程语言实现，运行在什么操作系统上 ; 之后越来越多的技术层面的需求被归纳抽取实现为中间件作为应用的开发和运行平台，为开发应用系统节省了时间，提供了基础功能支持，有了业务体系统架构和系统体系架构的分析结果，就要考虑怎么样构建具体应用系统来实现业务需求。一般为了复用，功能集中的要求，会设计很多细粒度的应用系统。另外也会有一些新的对应技术层面需求的应用系统，比如监控系统，集成总线，前置系统等等。要定义这些应用系统的接口和调用接口的规范，确定各个应用系统相互交互的内容和过程。

　系统要模块化设计，松耦合，数据结构要留有扩展位，程序要用设计模式，这是最基本的要求。还有目前已经深入人心的SOA， 要求设计的系统具备开放性，遵循统一的服务接口，一方面便于以后被其他系统复用，一方面也方便调用已有系统的功能。总之为了以后有新的功能需求，能够快速实现。良好扩展性会让设计出的系统在更长的时间内保持先进性，不被淘汰。每个应用程序需要有管理监控的接口，每个应用系统都要实现管理和监控功能。监控的重要性不亚于应用本身需要实现的业务功能，在做应用架构设计的时候，监控是需要非常重视的内容，设计监控实现甚至优先于设计功能实现。现在的应用系统都要求能够实时监测，能够改变运行时应用程序的参数，实时的控制。

　集成可以划分为几个层面，应用界面集成，应用接口集成，应用数据集成。其中应用接口集成包括应用功能接口集成和应用监控接口集成。现在企业内部异构系统越来越多，标准的做法是搭建集成总线，使得这些异构系统可以方便的互联，相互调用彼此的功能，交互各自的数据。

4 ．数据架构。对于系统来说，除了应用架构，还有数据加构，两者是左右手关系。数据是业务领域的实体和操作在应用系统里的数据结构定义。设计数据的难点在于现实世界这些实体和相互作用的复杂，实体的继承关系，集合关系，实体的分类 都是比较难梳理清楚的事情。很多成熟行业都有行业内部的数据协议，在做数据架构设计的时候，有现成的数据定义是最好了，即使不完全遵循标准，也能提供很多的参考。如果逻辑层面的数据定义完成，那之后的工作就要简单一些。把这些数据对应于各个应用系统使用的数据库和数据库里面的表单视图；应用程序内部的数据结构和对象定义；应用系统交互时的网络数据包等等。

　其中数据库的设计是大型应用系统的重中之重，需要详细地设计每个数据库，每个表单和视图，确定每个数据库的容量和性能要求。需要梳理清楚多个应用系统和多个数据库之间的关系。对于企业的多个应用系统而言，如果在设计之初有统一的数据架构设计，就避免了之后大量繁杂的数据交换和数据整合工作。当然这是理想的情况，现实是这些之后的整合工作不可避免。

5.基础架构。基础架构包括数据中心，灾备中心，网络架构，信息安全管理等等。对于做应用和数据架构设计的架构师，对基础架构还是要有所了解，这是应用系统的运行环境。

总之架构师的工作比较广泛，具体到每个架构师真正能做的和精通的就不多了。

第5营销组织架构专题调研汇报营销组织架构专题调研汇报

（区供电公司）

一、营销机构设置基本情况

区供电公司营销机构主要设立市场营销科、稽查中心、计量班、复核班、客户服务分中心及6个农村供电营业所，公司未设电费管理中心，只设兼职电费专责一名。其中市场营销科设科长1名，专责4人，其主要职责是担负市场调查，需求预侧，电力促销，电价执行，电费抄核收，电能计量，用电检查，线损管理、优质服务等电力营销工作的计划、组织、协调、监督、考核职能。稽查中心设4人，主要负责对用电市场行为以及内部业务流程处理的监管。计量班设4人，主要负责高压计量设备的新装、现场校验和轮换以及二级表库的管理工作。复核班设5人，负责本公司各站所电费集中复核。客户服务分中心负责10kv报装，95598远程工作站的管理以及城区客户的营销管理及服务。各农村供电所有正式工3到4人，设所长一名，业务员一名，稽查抄表员一到两名，负责农村地区营销管理及服务。

二、营销“三集中”对县公司的影响

国网公司构建“大营销”体系，加强营销集约化管理，积极推进“一深化、三集中、四统一”。对县公司来说，“三集中”将进一步部缩短业务管理链条，推进营销业务集中整合，优化营销资源配置，实现营销业务条块分割向协同统

一、分散粗放向集约精益方式的根本性转变。特别是集中营销在线稽查监控，可以通过系统及时准确的发现问题，有效提升县公司营销工作质量。但是计量检定配送向省级集中后，对县公司计量设备的配送能否及时是我们目前最担心的问题，另外，检定业务向省集中后，用户故障表计的检定需求将无法解决。对于95598呼叫服务向省级集中，由于省95598服务人员不一定了解本地一些基本情况、那么接到呼叫服务后，服务工单一定会下达到地市公司，由地市公司完成后续工作。所以对于地市、县公司远程服务站应予以保留，其职责是负责工单的分发，地市级远程服务站接省95598工单后负责向各县公司下达工作任务。县公司远程服务站负责直接向本单位相关部门和人员下达工单，完成工作后再逐级回复。

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