以客户为中心演讲案例 演讲技巧与方法

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以客户为中心演讲案例 演讲技巧与方法

以客户为中心演讲案例，要想维系与客户之间的关系，就要学会如何与客户沟通。和客户沟通需要注意什么呢？有什么样的以客户为中心演讲案例呢？有什么样的演讲技巧与方法能够借鉴呢？ 以客户为中心演讲案例

客户酒会是关系到公司效益和发展的一个重要的社交场合。在这样的场合，作为管理者，必须要深刻地领会客户酒会的最主要目的所以，其演讲必须是严谨而精彩，优雅大方，风趣幽默的。

　面对众多的新老客户和其他重要来宾，作为公司的代表，管理者在这时候的演讲可谓整个酒会的点睛之笔。一场精彩的演讲能够得到在座客户们的青睐，也足以能够显示出尊公司的优秀。

　作为管理者，在参加这种客户酒会的时候，首先应该明白这个客户酒会是社交聚会，通过精心举办的这个酒会来向那些新老客户们表示答谢或者向他们展现自己的决心和尊公司美好的发展前景。另外，管理者对酒会上的来宾、整个酒会的风格等也要进行细致入微的了解。

　在这样的环境下，管理者必须掌握一定的演讲技巧，只有这样才能让酒会演讲更具艺术性，让整场酒会变得更加充满魅力。

　 以下是几点客户酒会演讲的技巧。

　开场要温暖，让客户和来宾感受到浓浓的尊敬之意 19世纪法国著名的美食家布里埃施瓦兰曾经在一次聚会之后说过：“待来客为贵宾，让来客宾至如归，是我们举办聚会的责任。在客户酒会上，作为酒会的发言人，在演讲的开篇，必须要让客户感受到浓浓的尊敬之意。唯有这样，才能加深客户对尊公司的感情。另外，这样还能够让一些潜在的客户有宾至如归的感觉，激起他们与尊公司合作的意愿。例如，在演讲的开篇，务必要加上“尊敬的”一词抑或者在这个竟争日益残酷的社会中，管理者在演讲时可以用一些更加亲近目又温馨的词汇来让客户感受到不一样的温暖。例如，以“我尊贵的朋友们”作为演讲的开篇，这样不但突出客户们的尊贵地位，又能表达出管理者与客户之间的朋友关系，拉近了二者之间的距离。

　带点幽默风趣感的措辞更吸引人们的目光 客户酒会事实上就是起到了联络客户感情和答谢客户的目的。所以，管理者在进行演讲的时候，大可不必十分严肃。一场风趣幽默的演讲能够让客户们感受到轻松愉快的气氛。这样不但有利益增进尊公司与客户们的交流，而且也能让来宾们体验到尊公司的热诚，有意向与公司合作。美国总统奥巴马在一次国会议员聚会上演讲时说道总统阁下代表我向你们问好，当然也就是本人。”这样风趣的措辞让在场的议员们纷纷嘴角上扬，气氛也一下子变得欢快起来。富有幽默感的演讲在客户酒会上被很多企业家称为微笑的力量。当一个客户举着酒杯，满面笑容地向你走来的时候，说明你已经打动他了。

　要表现出对客户的感谢之意 客户酒会，顾名思义就是为了答谢客户，为了寻求下一次双方更好的合作。所以，管理者在进行演讲的时候，要尽量表现出对客户的感谢之意。一个人感受到了别人的谢意，内心就会充满温暖和惬意。同样的客户，在面对两个公司的时候，如果一个公司十分傲慢，那么这位客户是不可能与之长期合作的。而如果你表现出了真诚的谢意，那么即便是你公司的条件不算优厚，也可能会有洽谈与合作的机会。

　告别虚假做作的酒会腔调 现在的社会风气比较浮躁，人与人之间的信任度不高。在答谢客户的酒会上，也有很多管理者的演讲落入俗套而且虚假。这样的演讲很难让客户们从内心渴望与之合作，一旦有了更好的公司，他们会尽快地逃离。所以，为了让客户们感受到真诚的合作之意，管理者在演讲的时候，一定要告别虚假和做作。多用一些朴实目生动的措辞，切忌不要浮夸和肤浅。乔布斯曾经在对客户们演讲的时候说了一句这样真实且朴实的话：“我认为你们会真正的喜欢我们的产品，因为我们是在想尽一切办法做得更好。”这句话一点都不做作，反而道出了乔布斯最真实的想法。

　当然，一场精彩的酒会演讲除了要做到这些之外，还应该在其他的方面下工夫。例如，可以在演讲的时候，宣布一些令客户们惊喜的小消息来活跃气氛。另外，细节方面也不容忽视。例如，在演讲的时候注意一下语气和神情。相信，为客户呈现一场精彩绝伦的演讲，这个酒会或许会变成尊公司签订众多合作协议的预售会。

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