客户的投诉意味着什么?意味着客户对我们的服务不满意,意味着我们的服务存在不足,意味着我们可能失去这些
上海移动投诉管理平台软件背景上海市移动公司每年的投诉量为(2万次 月),投诉量一直高居不下,投诉处理
客诉处理制度一、目的:在处理各种宾客投诉时,保持冷静、耐心、微笑,采取果断、灵活而又令客人乐意接受的