质监文化建设工作总结x:公共文化示范区创建工作总结

质监文化建设工作总结

为落实国家总局“大质检文化建设”的部署 和省局“加强质监文化建设，构建和谐质监”的工作要求。近期， xx 市质监局召开了由县（市、区）局局长，机关科室领导、综合技术检 测中心主任参加的“质监文化建设研讨会”。

　与会人员围绕“什么是 质监文化？ ”、“怎样建设质监文化？ ”这一主题，集思广益，进行 了认真地交流和研讨，概括出以“核心价值、基本理念、行为规范” 为主要内容的质监文化价值体系，形成了共识。

一、 理解内涵，在文化理念上形成认同。质监文化是质监部门在长

期的实践活动中积累的各种物质形式、行为规范、管理制度、价值观 念、职业道德等的总和。加强质监文化建设，就是以良好的文化塑造 人，以高尚的情操影响人，以科学的知识启迪人，以伟大的精神感染 人，以严谨的作风带动人，以优雅的环境陶冶人，以良好的团队意识 凝聚人。当前，加强质监文化建设具有十分重要的现实意义。首先， 加强质监文化建设是构建和谐质监的迫切需要； 其次，加强质监文化

建设是质监改革发展的需要；第三，加强质监文化建设是为质监事业 发展提供强大精神动力的重要举措。

二、 明晰脉络，在价值体系上形成认同。通过充分讨论，概括出以 “核心价值、基本理念和行为规范”为主要内容的质监文化价值体

系。围绕全面履职、依法行政、提升效能、提高部门公信力，提出了

质监文化建设的基本内涵是“依法行政、恪尽职守、科学公正、廉洁 高效”。依法行政是职能要求，恪尽职守是责任要求，科学公正是本 事要求，廉洁高效是作风要求。依法行政、恪尽职守是对干部职工的 基本要求，是每个人应尽的本分，无论是行政执法、还是检验检测人 员，都是代表国家在行使权利，为党和国家尽责，向社会向人民负责, 就应该保证所分管和从事的工作到边、 到位。科学公正是以精良的检 测条件，科学严谨的工作态度，专业精湛的业务技能为社会提供有力 的技术支撑。廉洁高效是讲品行，崇尚正派守纪。白觉学法守纪，坚 持原则，按章办事，做到清正廉洁。

三、遵循原则，在活动形式上形成认同。打造质监文化必须坚持以 人为本的要求，体现以时俱进的创新理念，实施持续发展的科学实践， 推行优质高效的服务标准，强化清正公信的廉勤意识，奉行和谐理念, 弘扬主旋律，把握方向，促进队伍整体素质、能力提升，实现监管服 务和检验检测能力明显增强的目标。

　一是坚持科学发展观为指导的原 则。构建具有

质监部门特色的工作理念、行为准则、道德规范、价值取向、心里情 感，经得取时间和历史的检验；二是坚持以人为本原则。要实现全面 履职的目标，必须营造人格平等的氛围，尊重知识、尊重人才、崇尚 先进、健康和谐的人文环境，充分发挥全质监人员的积极性、主动性 和创造性，实现成长的白我提高、白我完善，使其智慧和能量得以最 大限度的发挥；三是坚持以时俱进原则。质监文化建设必须顺应社会 主义文化的前进方向，在健康传统文化要素的基础上，大胆吸纳和整 合一切先进文化要素，积极探索质监文化建设的新形势、新内容和新 方法，体现时代性；四是坚持统分结合原则。既要坚持质监文化核心 理念的统一，又要结合单位部门特征，进一步引申文化内涵，充实质 监文化元素，使质监文化建设具有生命力；五是坚持全员参与原则。

质监文化建设是全体质监人的文化素养、 精神境界的客观反映，必须 发动全员积极参与，人人都做文化建设的主人，牢固树立个体反映集 体形象，个体为集体增光添彩的意识；六是坚持常抓不懈的原则。质 监文化对每一位干部职工的培育和影响都是一个潜移默化的过程， 要

让质监文化获得认同并发挥作用，需要长期的实践，必须建立长效机 制，认定目标，锲而不舍，持之以恒，循序渐进，丰富发展。

四、提炼升华，在核心价值观上形成认同。文化建设不是一朝一夕 的事，而是一个由浅入深、逐步积累、沉淀、扬弃、创新、升华的过 程。根据质监职能、目标、发展方向等全部价值理念，进行挖潜、总 结、提炼和升华。围绕“质”和“量”提炼核心价值观。“质”是质 监工作的属性，要准确把握质监工作的核心理念。当前和今后一段时 期，质监工作的中心就是要紧紧围绕省局提出的把握“三条线”、 力

求“三突破”、抓好“三落实”、实现“三提高”这个核心做好本质 工作，全体干部职工要以“质”为准则，追求又好又快。“量”就是 要求我们遵循事物的发展规律，准确理解、确切把握“五局目标”、

“六为”理念，从细微入手，从点滴做起，创新思路、创新体制、创 新工作，服务经济、服务企业、服务人民，回报社会，在量的积累中， 实现人生价值，推进质监事业健康发展，从而实现“质”的最高境界， 体现质监部门的使命主体，理想信念和崇高目标。

五、构建载体，在活动方式上形成认同。首先，加强对核心价值观 的培养，从建章立制开始，制度化、行为化。质监文化建设要有具体 的实施计划和措施，有章可行，做到有内容、有布置、有督促、有检 查，使质监文化建设真正落实在行动上，并深入持久的开展下去。其 次，内容创新、形式创新，保持质监文化蓬勃生机活力。一是把建立 学习型部门作为质监文化建设的重要内容，以开展“读好书、强素 质”为主题的读书活动；二是大力开展“创先争优”活动。

　以“五个 好”为主要内容创建先进基层党组织，增强党组织的凝聚力和战斗 力。以“五带头”、“讲党性、重品行、作表率”、“争当优秀共产 党员”为主要内容，增强广大党员白觉遵守党的纪律，白觉践行党的 宗旨，爱岗敬业、埋头苦干、开拓创新、无私奉献，发挥党员先锋模 范作用；三是开展丰富多彩的文体活动。充分利用元旦、春节、“五. 一”、“中秋”、“国庆”等传统节日，以举办球类、棋类、书画、 摄影、演讲、文艺晚会等多种形式丰富业余文化生活。通过健康、积 极向上的活动，鼓舞士气、激发斗志、凝聚人心；四是以职业道德、 遵纪守法教育为主线，把开展爱岗守纪、廉政文化专栏、警示教育专 题，作为加强质监文化建设的主题实践活动，丰富质监文化建设内容； 五是坚持循序渐进，常抓不懈。质监文化建设既需要狂风暴雨，更需 要润物无声，文化成功之处，在于其渗透力而绝非推行力。循序渐进,

更能发挥其潜移默化的作用。因此，质监文化建设既要有时不我待的 紧迫感，又要有常抓不懈的思想。 >

质监文化建设，只有起点，没有终点。xx质监局将以国家质检总 局、省局大力推进质监文化建设为契机，积极探索，加大推进力度， 不断提升质监文化建设水平，促进质监事业科学发展。

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成

部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态， 是中

华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，

是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药文化继承和 创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将 一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下：

一、明确了指导思想、基本原则和主要目标

我院中医药文化建设以中医药文化为主体， 以大力培育和倡导中医药 文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、 行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色， 进一步增强我 院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了

〈〈医院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组 织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培 育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从 诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药 特色优势服务。

二、开展医院文化建设

（一）价值观念体系 深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医 精诚”等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体 现中医药文化。

1、 发展战略 坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确 定了 “科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”发展战略，不 断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科 优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体 现中医特色的医疗服务。

2、 确立了 “文明行医、亲情服务、廉洁白律、人诚勤和”的服务理 念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人， 通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适 的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细 心的服务。

3、 医院宗旨坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的 宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

4、 医院精神 弘扬医院 “团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爰济 世”精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精 神文明、管理文明的有机统一。

5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远 流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众 健康的希望，要团结白强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心 点燃生命的太阳。

（二）行为规范体系 在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文 化。我们将中医药文化融入各种规章制度、 工作规范以及〈〈员工守则》 的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举 止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富 有白身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化 和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。

1、 诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准 则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论 和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在“望、闻、 问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。

2、 言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗 口岗位技能竞赛及考核，制定了〈〈员工守则》，在全体员工中开展行 为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树 典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时， 必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、

“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲 切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。

、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，

也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。 教学传承规范，是传道

授业、学医习业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的 优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教 敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、 示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤 不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时 俱进。

（三）环境形象体系 在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文 化。

1、 建筑外观和庭院建设 目前我院正在进行环境改造工作，独特的建 筑风格，淋漓尽致地体现“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中 国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配， 体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部

的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富 内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。

2、 我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并 茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬 中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念 和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、 养生保 健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和 功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

3、 院报 通过院报弘扬中医药历史文化，宣传医院办院方向和宗旨，

宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院 文化。

4、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中

医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医

药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

总之，我院的中医药文化建设工作才刚刚起步， 今后要做的工作还很 多，道路还很长，我们一定会坚持不懈把工作做得更好。

2018 年是“十二五”规划的起步年，为了认真

贯彻落实中央和省委〈〈关于全面加强人口和

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